ASESOR DE RETENCIÓN TEMPRANA SEDE LA PAZ NOV-2025

ASESOR DE RETENCIÓN TEMPRANA SEDE LA PAZ NOV-2025

1. Objetivo del Cargo

Acompañar proactivamente a los estudiantes nuevos y de reingreso durante los periodos de inscripción, reingreso e inicio de clases, asegurando su adaptación e integración a la vida universitaria.

2. Formación Académica

Nivel mínimo requerido: Técnico Superior, Egresado o Recién Titulado, en áreas Comercial, Administración, Comunicación, Psicología, Marketing o carreras afines.

3. Experiencia laboral

Minimamente 1 año de experiencia en puestos de atención al cliente, call center, gestión educativa o programas de fidelización.

4. Principales Funciones

a) Acompañamiento Inicial:
Brindar orientación básica a nuevas personas y apoyar su adaptación.

b) Continuidad y Retorno:
Contactar a quienes hayan pausado su participación para facilitar su reintegración.

c) Gestión Operativa:
Registrar información relevante, elaborar reportes y coordinar acciones con otras áreas.

5. Habilidades Técnicas

• Sólido conocimiento de Google Workspace, Microsoft Office.

• Buen manejo de plataformas LMS Moodle, Portal Estudiantil.

• Software de seguimiento de clientes CRM.

• Dominio de herramientas de mensajería y comunicación digital (WhatsApp Business, correo institucional, videollamadas).

5. Competencias

Empatía

Escucha activa

Proactividad

Resultados Ágiles (Results Agility)

Comunicación efectiva

Capacidad de planificación

Integridad

Colaboración

RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.