ASESOR DE RETENCIÓN ESTUDIANTIL SEDE LA PAZ MAY-2026
1. Objetivo del Cargo
Acompañar proactivamente a los estudiantes nuevos y de reingreso durante los periodos de inscripción, reingreso e inicio de clases, asegurando su adaptación e integración a la vida universitaria.
2. Formación Académica
Nivel mínimo requerido: Técnico Superior, Egresado o Recién Titulado, en áreas Comercial, Administración, Comunicación, Psicología, Marketing o carreras afines.
3. Experiencia laboral
Minimamente 1 año de experiencia en puestos de atención al cliente, call center, gestión educativa o programas de fidelización.
4. Principales Funciones
a) Acompañamiento Inicial:
Brindar orientación básica a nuevas personas y apoyar su adaptación.
b) Continuidad y Retorno:
Contactar a quienes hayan pausado su participación para facilitar su reintegración.
c) Gestión Operativa:
Registrar información relevante, elaborar reportes y coordinar acciones con otras áreas.
5. Habilidades Técnicas
• Sólido conocimiento de Google Workspace, Microsoft Office.
• Buen manejo de plataformas LMS Moodle, Portal Estudiantil.
• Software de seguimiento de clientes CRM.
• Dominio de herramientas de mensajería y comunicación digital (WhatsApp Business, correo institucional, videollamadas).
5. Competencias
Empatía
Escucha activa
Proactividad
Resultados Ágiles (Results Agility)
Comunicación efectiva
Capacidad de planificación
Integridad
Colaboración
RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.
