ASESOR DE SERVICIOS ESTUDIANTILES UOL

En Unifranz Online (UOL) creemos en transformar vidas a través de la educación. Por ello, buscamos un(a) Asesor(a) de Servicios Estudiantiles que acompañe y oriente a nuestros estudiantes durante su experiencia académica semipresencial, asegurando su bienestar, desarrollo y permanencia en la universidad.

Propósito del cargo

Brindar atención personalizada, apoyo académico y acompañamiento integral a los estudiantes, promoviendo su adaptación, motivación y éxito en su trayectoria universitaria.

Responsabilidades principales

• Atender y canalizar consultas, requerimientos y necesidades de los estudiantes.

• Brindar orientación y apoyo ante dificultades académicas, personales o administrativas.

• Promover el uso de herramientas y recursos institucionales para el aprendizaje.

• Participar en programas y actividades de acompañamiento estudiantil.

• Contribuir a la construcción de un ambiente universitario inclusivo y motivador.

Perfil requerido

• Formación en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Educación, Marketing, Comunicación Social o carreras afines.

• Experiencia en atención al cliente, apoyo académico o gestión estudiantil de al menos 1 año (imprescindible).

• Experiencia laboral general de 2 o más años.

• Manejo intermedio avanzado de Microsoft Office, herramientas digitales y plataformas de aprendizaje virtual (Moodle, Blackboard, otros).

• Dominio de herramientas de comunicación digital automatizadas.

• Habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.

Competencias clave

• Orientación al estudiante y cliente.

• Comunicación efectiva y escucha activa.

• Empatía e inteligencia emocional.

• Resolución de conflictos y problemas.

• Adaptación al entorno digital.

• Orden y calidad en el trabajo.

Si compartes nuestra pasión por acompañar el crecimiento académico y personal de nuestros estudiantes, queremos conocerte.

¡Tu momento de brillar es ahora!