ASESOR DE RETENCIÓN TEMPRANA CBBA MAY 2026 NUEVO

ASESOR/A DE RETENCIÓN TEMPRANA – SERVICIOS ESTUDIANTILES (SES)

En Universidad Franz Tamayo UNIFRANZ buscamos personas empáticas, proactivas y orientadas al servicio para acompañar a nuestros estudiantes en sus primeros pasos dentro de la vida universitaria, fortaleciendo su integración, adaptación y permanencia en la comunidad UNIFRANZ.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Retención Temprana

  • Contactar y dar la bienvenida a estudiantes nuevos.

  • Acompañar a los estudiantes durante sus primeras semanas de adaptación universitaria.

  • Verificar entrega de documentación y acceso a plataformas institucionales.

  • Detectar alertas académicas, económicas o emocionales y derivar los casos al área correspondiente.

  • Promover la participación en actividades de orientación e integración estudiantil.

  • Mantener comunicación constante con estudiantes mediante canales digitales y comunidades institucionales.

Reingresos

  • Contactar a estudiantes que no concluyeron su reinscripción.

  • Identificar causas de abandono o inactividad.

  • Orientar sobre soluciones y alternativas institucionales.

  • Realizar seguimiento hasta concretar la reinscripción efectiva.

  • Mantener comunicación con padres o tutores cuando sea necesario.

REQUISITOS

Formación Académica

  • Técnico Superior, Egresado o Titulado en Administración, Comunicación, Psicología, Marketing o carreras afines.

Experiencia

  • Mínimamente 1 año de experiencia en puestos de atención al cliente, call center, gestión educativa o programas de fidelización.

  • Experiencia en seguimiento y atención personalizada.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

  • Manejo intermedio de Google Workspace y Microsoft Office.

  • Conocimiento básico de plataformas educativas y sistemas de gestión.

  • Manejo de herramientas de comunicación digital y mensajería.

  • Deseable experiencia con CRM y plataformas institucionales.

COMPETENCIAS

  • Empatía y escucha activa

  • Comunicación asertiva

  • Orientación al logro

  • Proactividad

  • Organización y seguimiento

  • Trabajo en equipo

  • Adaptabilidad

  • Integridad

  • Innovación

  • Vocación de servicio

IMPORTANTE

Recuerda que al dar clic en “Postularme” deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato.

¡UNIFRANZ busca personas apasionadas por acompañar y transformar experiencias estudiantiles!

Vista general de empleo

  • Fecha de publicación:
  • Fecha de vencimiento: 7 junio, 2026
  • Ubicación: COCHABAMBA (Bolivia)
  • Nombre del cargo: ASESOR DE RETENCIÓN TEMPRANA CBBA MAY 2026
  • Modalidad Presencial
Postularme